Un client malawite installe et exploite avec succès une fraiseuse de riz entièrement automatique de 30 tonnes / j

Récemment, nous avons eu le privilège d’établir un partenariat avec un client du Malawi. Il a acheté un ensemble complet de fraiseuses à riz entièrement automatiques 30T / D de notre société. Cette coopération a non seulement mis en valeur notre professionnalisme, mais a également amélioré notre expérience en matière de service à la clientèle. Voici le processus détaillé et les résultats de cette collaboration.

Du premier contact à la décision de coopérer

Dans un premier temps, le client nous a contactés par téléphone et par e-mail, décrivant les conditions et les besoins spécifiques de son usine, notamment la taille de l’usine, l’infrastructure existante et la capacité de production prévue. Pour mieux répondre à ses exigences, nous avons rapidement organisé une équipe technique pour concevoir un ensemble professionnel de dessins 3D et un organigramme de production détaillé basé sur les dimensions de l’usine du client et les exigences de production. Ces dessins illustraient non seulement la disposition de l’équipement, mais détaillaient également les procédures opérationnelles de chaque étape.

À la réception de ces dessins, le client a été très satisfait de notre niveau professionnel et a décidé de coopérer avec nous. Il a particulièrement apprécié la rapidité avec laquelle nous avons fourni une solution détaillée qui abordait tous les détails qu’il a soulevés.

Cet ensemble de lignes de production de broyage de riz comprend les équipements suivants :

Moulin à riz à rouleaux de sable : Utilisé pour moudre le riz brun pour obtenir du riz blanc. Cet équipement utilise une technologie efficace de broyage à rouleaux de sable, qui garantit l’efficacité du broyage tout en réduisant le taux de casse du riz, améliorant ainsi la qualité du riz fini.

Polisseuse à brouillard d’eau : Polie le riz blanc moulu, le rendant plus brillant et plus attrayant. Cet équipement utilise la technologie de pulvérisation par brouillard d’eau pour polir uniformément la surface du riz, améliorant ainsi son apparence et sa qualité.

Trieur de couleurs : Utilise la technologie de reconnaissance des couleurs pour éliminer le riz décoloré et de qualité inférieure. Cet équipement utilise des capteurs photoélectriques de haute précision pour détecter et trier rapidement et précisément le riz, améliorant ainsi la pureté et la qualité du riz fini.

Calibreur de riz blanc : Classe le riz par taille, assurant une qualité constante des différentes qualités de riz. Cet équipement est conçu avec précision et offre d’excellentes performances de calibrage, répondant ainsi aux demandes du marché pour diverses spécifications de riz.

Machine d’emballage : Pèse et emballe avec précision le riz, facilitant les ventes et le transport ultérieurs. Cet équipement est facile à utiliser, précis dans le pesage et améliore l’efficacité de l’emballage, assurant un emballage uniforme et standardisé du riz.

Installation et mise en service sans problème

Après la livraison des marchandises au Malawi, nous avons immédiatement fait appel à une équipe technique expérimentée pour fournir des conseils à distance afin d’aider le client lors de l’installation. Avant l’installation, nous avons organisé plusieurs vidéoconférences avec le client, expliquant en détail le processus d’installation et les précautions, et fournissant des manuels d’installation et des tutoriels vidéo.

Pendant l’installation, notre équipe technique a maintenu un contact étroit avec le client, répondant à toutes les questions qu’il rencontrait. Grâce à nos conseils détaillés, l’équipe du client a réalisé l’installation de manière efficace et réussie. Après l’installation, nous avons continué à aider le client avec une mise en service complète par vidéoconférences et par d’autres moyens. Après de multiples tests et ajustements, l’équipement a réussi à produire du riz à titre d’essai.

Essai réussi et commentaires des clients

Au cours de la période d’essai, le client a enregistré des vidéos détaillées et nous a fourni des commentaires spécifiques. D’après les vidéos, il était clair que l’équipement fonctionnait sans problème, chaque étape étant coordonnée de manière transparente, produisant un riz de haute qualité qui répondait pleinement aux attentes du client. Le client a fait l’éloge de la qualité de notre équipement et de notre service, en particulier de notre attitude professionnelle et de notre capacité de réponse rapide.

Réponse rapide et résolution des problèmes

Cependant, lors de l’utilisation de l’équipement, le client a rencontré quelques problèmes mineurs, notamment avec le trieur de couleur de riz, qui a mal fonctionné. Le client nous a montré le problème par vidéo, et notre équipe technique a rapidement analysé et identifié la cause. Nous avons immédiatement envoyé les pièces nécessaires au client et fourni des conseils à distance pour aider à remplacer les pièces. Le problème a été résolu rapidement et le client a été très satisfait de notre réponse rapide et de notre capacité à résoudre les problèmes.

Poursuite de la coopération et de l’expansion des activités

En raison de sa satisfaction à l’égard de notre service et de nos produits, le client malawite a ensuite visité notre usine en personne. Il a acquis une compréhension détaillée de nos processus de production et de nos capacités techniques, ce qui a renforcé sa confiance dans notre entreprise. Au cours de la visite, nous avons présenté en détail nos derniers produits et technologies ainsi que nos futurs plans de développement. Le client a hautement reconnu notre niveau professionnel et notre technologie de production avancée.

Après la visite, il a immédiatement décidé de coopérer à nouveau avec nous, en commandant un ensemble complet de lignes de production de farine de maïs de 20T / D. Cette ligne de production comprend des équipements de nettoyage, des machines à éplucher, des fraiseuses, des équipements de tamisage et des machines d’emballage, répondant aux divers besoins du client et améliorant encore sa capacité de production.

Conclusion

Cette coopération réussie avec le client malawite a non seulement démontré le niveau professionnel et le service efficace de notre entreprise, mais a également renforcé notre réputation sur le marché international. Nous continuerons à nous efforcer de fournir des produits et des services de qualité pour répondre aux divers besoins des clients mondiaux. Nous nous réjouissons de la coopération future avec d’autres clients internationaux afin de promouvoir conjointement le développement de l’industrie mondiale de la transformation des céréales.

Nous sommes très reconnaissants envers ce client malawite pour sa confiance et son soutien. À l’avenir, nous continuerons à travailler dur pour améliorer notre niveau technique et la qualité de nos services, en fournissant de meilleures solutions et services aux clients mondiaux. Nous sommes impatients d’établir des partenariats à long terme avec plus de clients, de réaliser une croissance mutuelle et de créer ensemble un avenir brillant.

Hongjia Grain Machinery Co., Ltd. a été créée en 2000. C’est un fabricant et exportateur professionnel de moulins à riz, de machines de transformation du riz, d’usines de transformation du riz, d’usines de transformation du riz, d’usines d’étuvage de paddy, etc. Nous pouvons fournir une conception d’aménagement globale unique, des produits de moulin à riz personnalisés et des services d’installation pour la ligne de production de la rizerie en fonction des différents besoins des clients et des conditions du site. Il combine la technologie, la fabrication et les ventes en un.

Si vous êtes prêt à démarrer une entreprise d’usinage du riz, veuillez nous contacter pour la machine à usiner le riz. Nous pouvons fournir une conception professionnelle et des conseils complets en fonction de vos besoins. Contactez-nous maintenant!

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